海盗模型,AARRR框架下的用户增长策略

在互联网行业里,产品基本上是你抄我的,我学你的。同质化的产品想竞争,又想“你无我有,你有我优”的目标下,就不得不看数据分析,提高用户**,就得有清晰的数据指引,今天来讲讲产品里面最关注的用户运营最常用的逻辑模型——AARRR模型,本文结合理论和案例对AARRR模型进行详细分解。

对于大量的用户数据,我们通常要进行用户生命周期建设去理解和维护用户,这时就需要用到大名鼎鼎的AARRR模型了。

一、什么是AARRR 模型

AARRR模型是用户生命周期的用户增长模型,也称海盗模型,即与海盗所做的事情类似,实现掠夺式增长,是一个五级漏斗模型。AARRR首字母分别对应 (获取)、 (激活)、 (留存)、 (收益)和 (传播)这五个环节。

AARRR模型因为其爆炸性的增长方式通常又被称为海盗模型,其本质由获客、激活、留存、收益、传播5个阶段组成,对这五个阶段的解释如下:

1、获取用户

用户从不同的渠道进入产品。获取用户是指在定位目标用户的前提下,通过线上线下的各种渠道让用户了解到产品信息,最终由潜在用户**为实际用户的过程,衡量指标为点击数、安装量、打开率等。2、提高用户活跃度

用户在产品内部使用核心功能(完成某个特定任务)。提高活跃度是指获取用户后通过引导用户完成某些”指定动作”,在消费产品过程中强化体验,使之成为长期的忠实用户。而’指定动作”则取决于产品的类型,有的产品只需用户在指定时间内登录就算用户活跃,而有的产品则还须完成指定的操作才算用户活跃,其衡量指标为设备激活量、订阅量、日活跃率等。

3、提高留存率

用户连续性的使用产品。提高留存率是指减少用户流失,提高持续消费用户人数。

4、获取收入

用户对产品产生了付费行为。产品的本质是商业,没有商业利益的产品很难维持平衡,产品运营最关心的就是收入。即使是互联网时代的免费产品也应该有其盈利模式。获取收入是指通过产品让用户买单的过程,并最终将留存用户**为付费用户。在实际消费中,企业有一定的业务延展,比如通过广告展示、业务分成等方式向其他利益方收取费用,获得利益。衡量指标为付费率、付费频次、生命周期价值等。

5、传播

用户推荐他人来使用你的产品。病毒式传播又称自传播,是指用户自发进行产品传播,即在线上线下社交中的分享、互动等口碑推广,病毒式人传人实现用户爆发式增长。

对于AARRR,我们可以用漏斗图来表示整体的**过程,示例图如下:

海盗模型,AARRR框架下的用户增长策略

从**链路来看,从获客到传播的整个过程中,每向下深入一个层级,对应的用户数就会照上一层有一定的损失,因此层级越向下,对应的漏斗也就变的越窄,在使用实际数据绘制漏斗图的情况下我们也可以从漏斗的变化中看出对应**率的变化。

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