赵先生透露,4月6日下午,由于出差工作疲劳,他用东郊家居平台预约了200多元的酒店**按摩,服务内容是中式按摩。
“30分钟后,技术人员让我翻身,脱下浴袍,开始按摩我的腿。一开始很正常,有意或无意地触摸了我的隐私区域。服务结束时,我脱下工作服,躺在我身上,发出一些声音,用手大规模触摸我的隐私区域,要求加钟。”赵告诉记者,他拒绝了对方,假装玩手机,开始录像。
在赵先生提供的视频中,女技术人员躺在他身上,用手触摸赵先生的隐私区,说:“给别人加一个小时,即使升级,小弟弟……”赵先生说,“我不想这样做。”在视频中,女技术人员接到了另一个订单,拿起衣服离开了。
“我觉得被侮辱了。赵先生告诉记者,事件发生后,他向平台提供视频并投诉,要求退款和赔偿。但目前平台只退款,没有其他处理结果。“这位技师的按摩很轻,没有让我享受到正常的按摩服务。退款是基本的。其次,在按摩结束时,我是单身,但如果我不坚持,那就违法了,她的行为冒犯了我。投诉已经半个月了,平台的回复是技术人员的个人行为,与平台无关,不会进行其他处理。
”据中国青年网4月22日报道,在东郊铺天盖地的电梯广告中,有一名或多名身穿制服、形象可爱的女技师,辅以“24小时、随叫随到、上门”等文字。这种遐想广告一般被认为是“边缘广告”。在今年的“315”期间,由于“涉黄加钟”、“不加钟就不提供服务”等问题,东郊回家被多家媒体点名。当时东郊回家回应“涉黄风暴”,说平台正规,涉黄是技师的个人行为。到目前为止,搜索黑猫投诉平台发现,东郊回家的各种投诉仍然频频出现,包括“涉黄”内容,平台的“不作为”也是一个热门的吐槽项目。
4月24日,针对赵先生的投诉,《潇湘晨报》记者拨打了从东郊回家的客户服务热线。一名工作人员说:“经核实,订单已经处理完毕,并且已经进行了验证和调查,订单没有相应的情况。”。此外,她表示,该平台永远不会允许任何非法项目。“客户反馈后,我们会核实处理,如果有相应的情况,肯定会认真处罚相关技术人员,交公安处理。
”之后,记者添加了客户服务微信,并发送了赵先生的相关视频。她说,她会尽快核实情况,并反馈给相关工作人员。截至新闻发布前,记者还没有得到更多的回应。