面对当前复杂严峻的疫情形势，为贯彻落实省、市关于疫情防控工作的指示要求，国网铜川供电公司迅速响应国网陕西电力疫情防控八项举措，疫情防控工作领导小组靠前指挥、科学部署，结合实际积极采取有效举措，“零死角”做好疫情防控保供电工作。做到守土有责，守土尽责，坚决打赢疫情防控阻击战。
全力保障新增疫情防控场所电源紧急接入。 迅速对接市、县卫健委和疫情防控指挥部，获取全市新增核酸检测点、疫情监测站、隔离点等场所名单信息，组织就近营业班站、供电所迅速开展现场“一对一”服务对接，实施“先接电、后立户”，所需材料物资按照抢修领料模式供给，全面保障重点防疫场所供电电源快速接入。
全力保障疫情防控重点单位供电可靠。对市人民医院等6家定点医院、13家疫情防控重点单位开展保电特巡和设备测温，安排专人指导客户做好设备运维，确保客户内部设备安全可靠运行。建立辖区客户经理与疫情防控重点单位一对一供电保障联系机制，开展疫情防控重点单位24小时“点对点”专人值守，确保电力保障万无一失。
全力保障民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。 立即对接省公司完善费控系统功能设置，严格落实疫情期间居民“欠费不停电”措施。快速采取措施，通过电话通知、短信告知等方式进行提醒，引导客户通过线上渠道查询和缴费，全力保障全市32.77万户居民客户疫情防控期间连续用电不间断。
全力做好重点企业供电保障。 立即对新增抗疫核酸试剂、防疫物资、居民生活基础用品保障企业启动办电绿色通道，严格落实“三零”服务工作要求。主动对接陕西海**生物制约有限公司、陕西菜来果到商贸连锁有限公司等防疫物资生产和民生物资保障企业，协助客户排查治理用电安全隐患，确保客户设备健康稳定运行。
全力做好城乡居民用电服务保障。 落实供电营业网点“扫双码、测体温、戴口罩”，营业厅、24小时自助设备每日全面消毒2次。全面排查供电营业厅自助缴费终端和扫码付设备，确保设备正常运行。强化“网上国网”宣传推广，针对电费交纳、电费查询、故障报修等常用业务重点宣传，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。
全力做好电力供应组织工作。加强电网运行控制，合理安排运行方式。全面取消停电检修计划，电网全方式全接线运行，完善事故处置预案并加强演练。疫情防控期间动态调整设备运维周期，重要保电设备巡视每周不少于2次，其他设备每月不少于1次。
全力做好应急抢修。加强网格化抢修队伍应急值守，提供24小时电力故障报修服务，确保故障停电迅速响应、快速抢修。安排应急抢修队伍109人、发电车3辆、应急发电机5台随时待命，实施“先复电、后抢修”，全力缩短客户故障停电时间。坚决把供电服务挺出去，成立以营销服务人员为主的志愿服务队，在抢修现场为客户提供口罩、热水、充电等便民服务设施。
全力做好疫情防控宣传。各县（区）公司、各营业厅充分用好多功能展示屏，利用声光影像宣传疫情防控、安全用电科普知识。充分利用内网、微信、微博等媒体宣传平台，宣传扩散疫情防控措施。挖掘新媒体宣传效应，引导全社会正确面对疫情防控要求，努力为早日战胜疫情贡献力量。
国网铜川供电公司将持续关注疫情发展态势，全面做好公司重点区域防疫消杀工作，坚决保障员工生命健康安全，提级做好各类营业厅、核酸检测点、疫情监测站、隔离点等场所防疫、服务保障措施落实，及时补充必备防疫物资，结合实际采取积极有效措施，坚决为省、市疫情防控工作贡献铜电力量。（亢旋 高翔）
责任编辑：安心 审核：**
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