几天前杭州的尤先生赶到上海
看了歌手 蔡依林的演唱会
不过他反映一整场下来
他那个位置 几乎看不到蔡依林
尤先生 ：
当时我看到有票务之后，跟我朋友分享了，一分享之后，大家就一块说那一起买票去吧，所以就买了四张票一块去看，信息出来之后， 这个位置离舞台也还好，也不是最靠近舞台的位置， 我们就决定去这个。
尤先生介绍他是歌手蔡依林 20年的老歌迷了
朋友通过大麦网购买了4张790元价位的门票
位置在看台的22台上
32排 这属于看台上价格最贵的区域
演唱会在上海市虹口足球场举行
7月29号晚上7点开始
尤先生说到现场后他发现
座位图里最靠近舞台的
看台21和14区域都没有人
而自己这个位置从落座后到结束
几乎没法享受精彩的演出
尤先生 ：
刚开场的时候， 底下的朋友已经开始尖叫了， 我完全不知道人在哪，也不知道发生了什么，因为我们可能位置比较高吧，音响都是有问题的，大家本来就是都蛮激动的，但是后来就是，完全脱节的状态。 底下观众在尖叫，我们就是听见他们叫，那我们也叫一下吧， 但是我们不知道为什么在叫，回来之后更生气的原因是，我去翻了社交平台，发现别人看的演唱会非常精彩， 和我看的完全不一样。
尤先生提供了他在现场拍摄的视频
画面中尤先生的位置 与舞台大屏幕几乎平行
很难看到大屏幕的画面
因为舞台角度的关系
也没法看到蔡依林本人
尤先生说后来他 不得不坐到一条走廊上
看了半场演出
此前尤先生的朋友线上咨询了大麦网
客服表示：演出正常结束 不支持退票
没有补偿方案
现场尤先生拨打了大麦网的客服热线
大麦网热线 工作人员 ：
看不到进度，就是要购买账号进线的话，我能看到你处理进度。
尤先生 ：
你是需要 购买人电话 吗？
大麦网热线 工作人员 ：
需要购买人进线的。
因为尤先生的票是 朋友帮忙购买的
客服表示需要他朋友进线咨询
记者联系了这场演唱会的主办方
永稻星（海南）音乐科技有限公司 丁总 ：
我现在正在和大麦包括文化那边想 一些对策， 到时候会有个统一的回复意见，今天之内我们会和那个，因为现在很多部门也在找我们，所以我们这边还在讨论，因为这些所有实名制的用户， 最终出口应该还是在票务平台。
尤先生 ：
是什么对策可以了解一下吗？不是说赠50块钱优惠券这种吧。
永稻星（海南）音乐科技有限公司 丁总 ：
不是， 因为这个估计也没什么意义， 对你们来说。
尤先生 ：
好，希望你们也能认真一点。
尤先生说他后来看到
之后要在这个场地举办的演唱会
预约购票页面上增加了标注：
看台（部分区域可能视线不良）
他说想不到他们成了其他人的 “前车之鉴”
尤先生 ：
7月30号演唱会的时候蔡依林说，她在微博上看到，昨天有很多观众看不到她， 所以她今天多走走。 本来看到这个消息我是 很感动的， 后来更生气的原因是， 发现受伤的只有29号。 30号的人因为提前看到了，我们在平台上发的位置，他们提前就去维权了。当天演唱会现场，主办方有帮他们提前到场维权的人，进行了座位的调整，但是我觉得非常离谱的是，他们是从790元的位置， 调到了590元的位置。
永稻星（海南）音乐科技有限公司 丁总 ：
因为29号这个情况出现， 那我们30号进行了一些现场调配， 有些位置我们可能把它拉到了，就处理了一部分。
现在尤先生组建了一个维权群
里面有三百多人
群聊名称叫“29号13、22看台的 大慈善家”
后来主办方的丁总再次联系了记者
永稻星（海南）音乐科技有限公司 丁总 ：
如果让我去 全额退 的话，估计 确实也没办法退， 因为确实订单已经核验完了。我们这边是想，比如说我们后续的场次，觉得29号因为有视线不良的情况的用户，我们到时候拉一个群，把这些用户当时订单核实完之后，确实是真实购票用户， 我们会在后续场次给他们开通一个优先购的权限， 就是肯定百分之百，保证他能买到比较好的位置， 就只针对上海这一站29号的用户。
尤先生反馈主办方目前给出的答复是
一、没有核验的门票可以退
二、已入场 找过工作人员登记的可以退票
这主要针对30号的观众
29号的观众只能给后续场次的优先购权限
他们无法接受会继续维权
