记者 庞玲玲
近日，陕西连续出现新冠肺炎本土确诊病例，西安全市小区单位实行封闭式管理。疫情就是命令，防控就是责任，陕西联通在做好自身疫情防控工作的同时，加强重点岗位值守，确保通信网络安全和畅通，推出多项暖心服务满足用户需求，利用5G技术持续助力战“疫”。
陕西联通为核酸检测提供通信保障
全力保障901个疫情防控相关重点区域
疫情发生以来，陕西联通靠前时间启动网络保障预案，迅速成立了疫情通信保障领导小组，对陕西各级党政机关、医院、交通枢纽、疫情防控指挥办公室等重点实行全天候保障。
为支撑新冠疫情联防联控工作，陕西联通对长安大学等院校及部分封控区、管控区进行了紧急扩容，及时处理突发故障。截止目前，陕西联通已经对医院、核酸检测点等疫情防控相关场景901个重点区域进行网络实时监控保障。
同时，西安联通不断强化对西安市区的移动网络覆盖建设、宽带扩容及住宅小区、校园、专线等重点网络覆盖区域、重点行业的网络监控与响应支撑，确保广大市民的良好感知。
陕西联通全力加强疫情防控通信保障
推出多项暖心服务 线上满足用户需求
为了向市民及联通用户提供服务，解决用户紧急需求，位于主城区非封控区的中国联通凤城二路营业厅、高新一路营业厅、土门营业厅、金花路营业厅、尚朴路营业厅仍正常营业，用行动坚守高品质服务承诺。
同时，陕西联通开展异地同享业务，广大群众无需往返归属地即可办理异地缴费、异地移网挂失与解挂、异地实名登记、异地补换卡、异地移网单产品套餐变更及流量包订购等多项业务。
此外，“陕西联通”微信公众号进行服务升级，新增了宽带自助排障等内容，从而减少人员接触，制作网络常见问题小视频，向用户提供帮助，西安联通还面向用户开展了“零接触受理服务”等家庭四项惠民通信公益行动。
疫情期间陕西联通营业厅继续为用户服务
联通宽带专员进入小区业主群，利用微信视频等方式，协助用户通过中国联通APP提供24小时在线服务，帮助市民完成业务查询、充值缴费、流量包订购等各类业务，助力打赢疫情防控阻击战。
陕西联通5G技术持续助力战“疫”
连日来，陕西联通积极向陕西省卫健委、省疫情防控办公室以及各辖区街道办事处开展流调，配合利用信息化手段对大数据行程开展信息匹配。向防控指挥部门免费提供疫情智慧短信服务，发送各类防疫提醒及小知识等相关短信1.1亿条，提醒广大市民测核酸、戴口罩、加强个人防护等。
为了防止疫情扩散，企业纷纷开启了远程办公模式，针对疫情期间产生的远程访问VPN常规账号的大批量开通需求等，截止目前，陕西联通已完成2600余个VPN内部员工*账号的开通和验证工作。
此外，陕西联通充分发挥 “5G+云+网”的信息通信技术优势，为医院提供远程医疗视频服务，通过“5G+热成像人体测温信息化平台”实现了各类场景下的自动体温监测，免费为防疫工作者提供通话、上网服务，免费承载机场、高铁短信防疫宣传工作，用信息化手段助力疫情防控阻击战。
陕西联通为核酸检测提供通信保障
成立党员抗疫突击队 冲锋在前义无反顾
疫情发生后，陕西联通各级领导、党员干部及骨干力量充分发挥党员先锋模范作用，放弃小家，主动到岗值班保障，并组织各专业通信保障团队24小时待命，并与各级防疫机构紧密沟通，及时了解最新疫情管控动向，确保自上而下统筹调度，各类资源精准匹配。
咸阳联通立即成立党员抗疫突击队，连夜完成了1000余套防疫智能门磁的安装启用上线工作，深入30多个核酸检测点与医护人员携手共进；延安联通支撑人员义无反顾、冲锋在前，完成了宝塔区人民医院新增固话业务，积极为抗击疫情贡献联通力量，哪里有医护人员忙碌的身影，哪里就有陕西联通人在奔波……
没有一个寒冬不可逾越，没有一个春天不会到来。陕西联通将为抗击疫情提供坚强通信保障，为陕西战“疫”付出自己全部力量，承担起“国家队、主力军、排头兵”的央企责任，打赢这场疫情防控阻击战！
责任编辑：安心 审核：**
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