近日，西安地铁上一女乘客遭保安拖拽出地铁的视频引发关注。
西安地铁运营分公司8月31日回应称，该女子与其他乘客发生口角并不断辱骂身边乘客，列车安全员多次劝阻未果后报警协助处置。
但多位网友指出，现场视频中，保安粗暴将女子拖出地铁，致使女子衣服被扯坏，衣不蔽体。
9月1日，西安市公安局新闻中心工作人员告诉北青-北京头条记者，西安市公安局地铁分局正处理此事，现市局相关领导正开会研究此事，后续有情况将举办通气会。
网传视频显示
女乘客遭保安拖拽出地铁，衣服被扯破
事发现场网友拍摄的视频显示，一女子在车厢内情绪激动，指着一老年男子称“让他扫我微信，给我赔。”女子身旁站着一位地铁安保人员，在她不断重复说加微信时，该安保人员突然上前抱住她将她从车厢内拖出，期间女子大喊“我不出去。”
另一段女子被拖出车厢的视频显示，女子在被保安拖拽过程中，衣服被撕破，露出内衣。女子被拖拽出地铁后大喊：“我的身份证都在里面”，随即起身跑回车厢，又遭到保安再次拖拽。
西安地铁回应，遭网友质疑
西安市地铁运营公司8月31日回应称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
但不少网友对西安地铁的回应提出质疑，认为从现场视频来看，女子系与一老人发生口角，她在遭保安拖拽前并没有过激行为。反而是地铁安保人员在拖拽女子的过程中动作粗暴，导致她的衣服被撕破，衣不蔽体。
也有网友认为，女子系和老人发生口角，但是地铁方面却只处理女子一方。
西安市公安局回应：正在处理此事
对此，西安地铁客服人员9月1日回复北青-北京记者，此事仍在进一步调查处置中，目前地铁方面也关注到了网络舆情，至于后续是否处置相关工作人员将会进一步通报，“我们后续也会给大众一个交待。”
9月1日，西安市公安局新闻中心工作人员回复北青-北京头条记者，目前西安市公安局地铁分局正处理此事，市局相关领导正开会研究此事，后续有情况将举行通气会。
此外，记者还注意到，针对该事件，交通运输部官方微博今日回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”
律师：
野蛮粗暴的处理方式不合适
针对该事件，9月1日，上海市锦天城律师所陆凤阳律师向澎湃新闻表示，从目前被曝光的几段视频来看，西安地铁方面的处置是不恰当的。根据现有的信息，在这样一个事件中，以这种强制的方式，拉扯当事女子，致对方身体大面积裸露，非常不合适。
陆凤阳说，有两个疑问，视频中涉事的安保人员是一般工作人员，还是警察？他是在执法吗？强制带离行为具有强制性，一般工作人员没有该权力。根据这个事件的严重程度，即使是警方到场，考虑到夏天人们穿的衣服相对较少，而且是在公共场所，处置时也应采取一种审慎、谨慎的方式。换句话说，即使执法，也应考虑以文明理性的方式。
陆凤阳认为，根据现有信息判断，西安地铁方面可以采取更恰当的方式介入处理，比如劝阻、协助沟通，或维持现场秩序，等到终点站或其他乘客都下车时劝离。地铁工作人员的处置措施应限制在其职权范围内，要文明、理性，要考虑到保护别人的形象和隐私。如果当事女孩想维权，可以要求西安地铁方面赔礼道歉和赔偿，比如，对方在处置过程中有没有给她造成财产损失，对方在强制带离她的过程中有没有对她造成身体伤害？
陆凤阳表示，一个社会应该是文明的、理性的、平和的，粗暴野蛮的处理方式不合适，还可能违法。
综合：北青-北京头条记者 张月朦、澎湃新闻
来源：中国青年网
