近日，一段地铁保安拖拽女子离开车厢，致其衣不蔽体的视频在网络引发争议。
8月31日，西安地铁运营分公司回应称，该女子在3号线列车上与其他乘客发生口角，“并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序”，列车安全员多次劝离未果后，将其“带离车厢”。对此，中国交通报官方微博“交通发布”发表评论称，“维护地铁安全，切记合法合规”。
西安地铁称“劝离未果带离车厢”，视频显示女子衣不蔽体
网传视频显示，一位穿黑色连衣裙的女子在地铁车厢与一位中老年男子发生言语冲突，地上散落着断成几节的雨伞，女子要求男子加微信及赔偿。地铁保安上前，男子说“你把她抓起来”，女子仍多次喊“加我微信”。保安突然将女子拖拽出车厢，过程中女子衣不蔽体，大喊“我的身份证还在里面”，之后跑回车厢，并要求调取监控。
8月31日12时36分，西安地铁运营分公司在其官方微博发布情况说明称，经调取监控核实，8月30日17时38分许，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。“期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17时45分列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。”
情况说明称，期间因该乘客反应激烈，拒不下车，“为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。”
中国交通报官微评论：“维护地铁安全切记合法合规”
上述说明发布后并未平息争议。话题“西安地铁回应女乘客被保安拖拽”登上微博热搜，阅读量8.7亿。
有网友质疑，“两个人发生争执，不同时叫两个人下去协同解决，只叫女孩一个人下去？”“为啥在衣服已经扯破的情况下还在拖拽？”也有网友表示，“如果真有严重问题，也应该是报警处理。保安粗暴的行为，超越了自己的权限。”
8月31日，中国交通报官方微博“交通发布”发表评论《维护地铁安全 切记合法合规》称，在地铁运营中，行车安全固然最为重要，但在维护行车安全的过程中，运营主体也应注意方式方法的合法合规。“在这起事件中，如果该名女乘客已经违反了相关条例和相关法规，那么地铁运营方应当及时报警，由公安部门进行后续执法工作。一旦地铁运营方工作人员‘越俎代庖’，不仅稍有不慎就会处置不当，还会无法可依，让‘有理’变‘无理’。”
南都记者注意到，西安地铁因争议事件上热搜已非首次。
南都此前报道，2020年9月，西安地铁发微博宣传工作人员为女乘客处理伤口，并主动送上创可贴，却被当事人质疑“摆拍”，引发争议。随后，西安市轨道交通集团有限公司发布情况说明称，未经当事乘客同意的情况下对过程进行拍照，并编发微博信息，给该乘客带来一定不良影响。在联系当事乘客沟通致歉的同时，已责成相关负责人及有关人员深刻反思检查。
采写：南都记者 刘苗
